FAQ – Najczęściej zadawane pytania | MetalStyle.pl

Zamówienia i realizacja

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu. Gotowe modele standardowe są zazwyczaj wysyłane szybciej, natomiast produkty wykonywane na wymiar wymagają dodatkowego czasu produkcji. Aktualny czas realizacji znajduje się przy każdym produkcie.

Czy wykonujecie produkty na wymiar?

Tak. Oferujemy możliwość zamówienia stelaży, szafek pod akwarium, nóg do stołów oraz innych konstrukcji stalowych dopasowanych do indywidualnych wymiarów.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Tak, jednak najlepiej skontaktować się z nami jak najszybciej po zakupie, zanim zamówienie trafi do realizacji produkcyjnej.

Dostawa

Czy produkty przychodzą złożone?

Tak. Nasze konstrukcje stalowe są spawane w całości, dzięki czemu klient nie musi samodzielnie skręcać elementów nośnych.

Jak dostarczane są większe szafki i stelaże?

Większe produkty wysyłamy bezpiecznie na palecie, co minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

Czy po dostawie muszę coś montować?

W większości przypadków produkt jest gotowy do użytkowania po rozpakowaniu. W zależności od modelu mogą wystąpić drobne elementy do osadzenia, np. drzwiczki.

Czy dostawa jest dostępna na terenie całej Polski?

Tak, realizujemy wysyłkę na terenie całego kraju.

Konstrukcja i wytrzymałość

Czy stelaż lub szafka wytrzyma ciężar akwarium?

Nasze konstrukcje projektowane są z myślą o wysokiej stabilności i dużych obciążeniach, odpowiednich dla akwarystyki.

Z jakich materiałów wykonane są produkty?

Produkty wykonujemy głównie ze stalowych profili malowanych proszkowo oraz odpowiednio dobranych materiałów wykończeniowych.

Czy stal jest zabezpieczona przed korozją?

Tak. Konstrukcje są zabezpieczane poprzez malowanie proszkowe.

Co jest lepsze – stelaż metalowy czy szafka z płyty?

Stelaż metalowy zapewnia bardzo wysoką sztywność i trwałość konstrukcji, szczególnie przy większych obciążeniach.

Personalizacja

Czy mogę zamówić własny wymiar?

Tak. Realizujemy również indywidualne zamówienia na wymiar.

Jakie kolory i dekory są dostępne?

Dostępne opcje zależą od konkretnego produktu i są widoczne na stronie produktu lub w konfiguratorze.

Czy mogę zamówić dodatkowe otwory pod kable, filtry lub instalację?

W wielu przypadkach tak — szczegóły ustalane są indywidualnie zależnie od projektu.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Produkty standardowe podlegają prawu do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą być objęte ograniczeniami wynikającymi z charakteru personalizacji.

Jak zgłosić reklamację?

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny wraz z opisem problemu.

Pytania techniczne

Czy metalowa szafka pod akwarium jest bezpieczna dla podłogi?

Produkty mogą być wyposażone w odpowiednie stopki lub zabezpieczenia ograniczające ryzyko zarysowań.

Czy wykonujecie tylko szafki pod akwarium?

Nie. Produkujemy również m.in. kwietniki, nogi do stołów, stoły oraz inne konstrukcje stalowe.

Czy mogę zamówić produkt do własnego projektu?

Tak — jeśli potrzebujesz indywidualnej konstrukcji, skontaktuj się z nami.

Kontakt

Jak najlepiej się z Wami skontaktować?

E-mail: [email protected]
Telefon: 737 343 041

Jeśli masz dodatkowe pytania, chętnie pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie.